Seu anúncio compra conversas. A Xdig prova quais viraram cliente.
Todo o atendimento do WhatsApp num inbox só. E, quando a venda fecha, ela volta na hora para o Meta e para o Google como conversão de verdade — com confirmação de recebimento. Seu anúncio para de aprender com curioso e passa a aprender com cliente.
Ana Beatriz
2 minConsigo instalar ainda essa semana?
Marcelo Reis
14 minQual o valor do plano de 600 megas?
Juliana Prado
1 hVou falar com meu marido e retorno
Carlos Menezes
3 hObrigado! Pode fechar 👍
Ana Beatriz
Meta Ads · campanha “Fibra 600 — Centro” · atendendo: Rafael
Oi! Vi o anúncio de vocês, atende no bairro Santa Cruz?
Atende sim, Ana! Consigo agendar a instalação. Me passa o CEP?
Consigo instalar ainda essa semana?
Recriação da tela de inbox. Dados ilustrativos.
O problema
O dinheiro não some no anúncio. Some no meio da conversa.
Meta e Google otimizam pelo que conseguem enxergar. Quando a venda acontece dentro de uma conversa de WhatsApp — fora do site, dias depois do clique — eles nunca ficam sabendo. Continuam entregando para o perfil de quem manda mensagem, e não para o perfil de quem compra. O CPL até cai. O CAC sobe. E a planilha não explica por quê.
Anúncio
Meta ou Google entrega para quem o algoritmo acha parecido com um comprador.
Conversa
A pessoa chama no WhatsApp. A partir daqui, a plataforma de anúncio não enxerga mais nada.
Atendimento
Alguém do time responde, qualifica, negocia. Dias, às vezes semanas.
Venda
Fecha. E o Meta continua sem saber que aquele clique virou dinheiro.
O caminho de volta está faltando. Sem a venda voltando para a plataforma, o algoritmo segue otimizando para quem manda mensagem — não para quem compra.
Com a Xdig
Do clique ao contrato — e de volta para o anúncio.
Olhe o ciclo fechando. É isso que acontece na Xdig, sozinho, toda vez que o seu time fecha uma venda:
O clique
01Fibra 600 mega no seu bairro
Patrocinado · Campanha “Fibra 600 — Centro”
Enviar mensagemA conversa
02Oi! Vi o anúncio, atende no Santa Cruz?
Atende sim, Ana! Instalo essa semana.
Fechado, pode agendar! 🎉
A venda
03Ana Beatriz
GANHOPlano 600 mega
R$ 129/mês
Origem: Meta Ads · “Fibra 600 — Centro”
O retorno
04Venda registrada. A conversão sai na hora.
Ilustrativo — a coreografia real acontece dentro da plataforma.
Metade um
A conversa acontece dentro da Xdig.
Não é um relatório sobre o WhatsApp: é o WhatsApp. O time atende aqui, e por isso cada mensagem já nasce ligada a um lead, a um dono e a uma origem. Sem esse passo, nada do que vem depois é mensurável — você só teria uma opinião sobre o que funcionou.
Ver a operação em detalheUm inbox para o time inteiro
Todas as conversas do WhatsApp num lugar só. Nada em celular pessoal, nada que vai embora quando um atendente sai.
Distribuição automática
O lead novo cai direto no atendente certo, pelas regras que você define. Ninguém escolhe a dedo e ninguém fica sem resposta.
Pipeline com dono e motivo
Cada conversa é um lead com estágio, responsável e — quando perde — o motivo. É daí que sai a taxa de conversão real.
Respostas prontas
O que o melhor atendente escreve vira padrão do time, em vez de morrer no histórico dele.
Reativação de lead parado
Conversa esquecida há dias volta para a fila com um empurrão, em vez de descer no scroll para sempre.
Agenda e chat interno
Agendamento e conversa do time acontecem ao lado do atendimento, não em mais um aplicativo.
Metade dois
A venda volta para quem trouxe o lead.
No instante em que o seu time marca a venda, a Xdig avisa o Meta e o Google: esse clique virou cliente. Sem depender de pixel, de cookie, de iPhone colaborando ou de alguém lembrar de exportar planilha. O algoritmo passa a caçar compradores — e o custo por venda começa a cair.
Na hora, não no fim do mês
A conversão chega enquanto a campanha ainda tem tempo de aprender com ela. Venda informada com atraso é verba otimizada no escuro.
Prova, não promessa
Cada conversão enviada tem confirmação de recebimento. Se o Meta recusar, o motivo aparece na tela — em português, com data.
A campanha certa leva o crédito
A venda volta para a campanha e para o anúncio que geraram o lead. Verba boa fica visível. Verba ruim, também.
Saúde da medição
3 recusadas — “O evento foi recebido fora da janela de 7 dias de atribuição.” Última: 27/08 às 14:12.
12 na fila do conector — o Google lê uma vez por dia.
Painel “Saúde da medição”. Dados ilustrativos.
Falha de envio costuma virar um texto cinza no rodapé de um cartão. Foi assim que sete vendas recusadas pela Meta ficaram meses invisíveis num painel: a informação estava lá, sem forma que exigisse atenção e sem o motivo — que é a única parte que permite agir.
O painel
Quanto entrou, quanto custou, o que sobrou.
Você informa o investimento de cada canal. A Xdig cruza com os leads e as vendas e devolve a conta pronta: custo por lead, custo por cliente e retorno por canal, no período que você escolher. CPL, CAC e ROAS — sem abrir planilha, sem discutir número em reunião.
| Canal | Leads | Fechados | CPL | CAC | ROAS mês | ROAS ciclo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Meta Ads | 214 | 38 | R$ 41 | R$ 232 | 0,8× | 9,6× |
| Google Ads | 96 | 21 | R$ 58 | R$ 265 | 0,7× | 8,4× |
| WhatsApp direto | 63 | 19 | — | — | — | — |
| Site orgânico | 12 | 1 | — | — | — | ruído |
“Ruído” não é um erro de cálculo. Com 12 leads e 1 venda, a taxa que aparece na tela não distingue canal ruim de azar — e a Xdig avisa em vez de deixar você cortar verba do lugar errado.
Recriação do painel de canais. Dados ilustrativos.
ROAS do mês e ROAS do ciclo
Quem vende assinatura não recupera o CAC em trinta dias — e o ROAS mensal, sozinho, faz um canal saudável parecer um desastre. A Xdig mostra os dois lados, e o do ciclo é o que decide.
Lead viável e fora da área
Lead que você nunca poderia atender não é lead ruim: é lead impossível. Contá-lo junto suja a taxa de conversão e faz você culpar o atendimento pela segmentação.
Aviso de amostra pequena
Abaixo de um piso de leads, a taxa de conversão é ruído. Em vez de exibir um 0% acusador, a Xdig marca o canal como amostra insuficiente.
A origem
“De onde veio esse cliente?” — essa pergunta morre aqui.
Anúncio do Meta, pesquisa no Google, formulário do site ou gente que chama direto no WhatsApp: tudo cai na mesma fila, já etiquetado com a origem. O “acho que veio do Instagram” sai da reunião. Entra o número.
Meta Lead Ads — O formulário do anúncio vira conversa na hora, sem exportar nada.
Clique para WhatsApp — A campanha e o anúncio que geraram a conversa ficam gravados nela.
Formulário do seu site — Cada envio chega etiquetado com a campanha que trouxe a visita — nosso time deixa pronto na implantação.
WhatsApp direto — Entra identificado como orgânico, para não inflar o resultado do que é pago.
Entrando agora
- origem gravada
Ana Beatriz
Meta Ads · Fibra 600 — Centro
- origem gravada
Marcelo Reis
Google Ads · “internet fibra centro”
- origem gravada
Juliana Prado
Site · formulário de cobertura
- origem gravada
Carlos Menezes
WhatsApp direto · orgânico
Ilustrativo — cada lead chega com a origem presa a ele, para sempre.
Perguntas
O que costumam perguntar antes de começar.
Demonstração
Meia hora para ver o ciclo fechar.
A gente abre a plataforma com o seu funil em mente e mostra, ao vivo, uma venda voltando para o Meta. Se no fim não fizer sentido para o seu jeito de vender, a gente diz isso na sua frente.
Deixe o WhatsApp — o retorno vem por lá mesmo, que é onde a conversa deve acontecer.